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我院顺利通过“进一步改善医疗服务行动计划” 第三方评估

时间:2019-04-04 14:59
    近日,受河北省卫健委委托,由河北省护理学会派出的专家组和调查员来到石家庄市妇产医院进行“进一步改善医疗服务行动计划”第三方评估工作。
    此次评估工作分为资料审核评分及满意度调查两部分。专家组同职能科室工作人员核对数据并打分,调查员分别对门诊患者满意度、住院患者满意度和医务人员满意度进行调查工作。在国家“进一步改善医疗服务行动计划”的工作部署和指导下,石家庄市妇产医院积极按照文件精神,结合院内实际,制定工作方案,成立领导小组,明确了责任分工,逐条落实文件内容。经过4年时间的推进,石家庄市妇产医院已基本落实了各项工作制度,并不断创新医疗服务模式,努力提高医护人员和患者的满意度。
    专家组及调查员对石家庄市妇产医院预约服务、便民措施等改善医疗服务成果表示充分肯定,同时也对评估工作中发现的不足之处给予了意见建议,为石家庄市妇产医院今后进一步改善医疗服务工作提供了更多思路。
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